الطلبات وخيارات الدفع:

• يمكن للزبائن تقديم الطلب كزوار أو مستخدمين عبر الموقع الإلكتروني. عند إنهاء العملية، يُعتبر الطلب مقدماً للشراء.
• يتم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني والمكالمة الهاتفية.
• يجب توفير عنوان دقيق ورقم هاتف إضافي لضمان التسليم في الوقت المحدد.

الكفالة:

• جميع المنتجات تأتي بضمان الوكيل الرسمي بدءاً من تاريخ الشراء، وتتراوح مدة الكفالة من سنة إلى 3 سنوات حسب طبيعة المنتج.
• يجب الاحتفاظ بالفاتورة والغلاف الخارجي إن أمكن، ورقم SN للمنتج خلال فترة الضمان.
• الكفالة لا تشمل التلف الناتج عن سوء الاستخدام، التخزين غير المناسب، الرطوبة أو الحرارة المفرطة، الجهد العالي، انسكاب السوائل، أو التركيب غير السليم.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• يتم إصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة وفقاً لأحكام وشروط الكفالة مقابل رسوم شحن.
• تكاليف الشحن مجانية لنابلس و40 شيقل للضفة الغربية.
• يتم التبليغ عن الخلل خلال 3 أيام من الاستلام لتكون تكاليف الشحن للكفالة مجاناً.
• يجب أن تكون المنتجات مغلّفة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة في حال طلب الاسترجاع.

الإلغاء والترجيع:

• إذا كان الطلب قيد المعالجة، يمكن إلغاؤه، لكن الطلب المستقبلي يتطلب دفعاً مسبقاً بنسبة 10%.
• إذا كان الطلب قد شُحن، يتحمل الزبون كافة التكاليف.
• يمكن تبديل المنتج خلال 3 أيام من الاستلام بشرط أن يكون غير مستخدم ومحكم الإغلاق.

الاسترداد النقدي:

• يمكن استرداد النقود خلال 3 أيام من الاستلام إذا كان المنتج غير مطابق، بشرط عدم فتح الغلاف الخارجي أو استخدام المنتج.
• يحق للشركة خصم 5% أو 100 شيكل من قيمة الاسترداد بالإضافة إلى تكاليف الشحن.

الأمان وحقوق الملكية:

• تُعامل أي معلومات شخصية تُزودنا بها وفقاً لسياسة الخصوصية.
• لا يجوز نسخ أو نشر أو توزيع أي مواد من الموقع دون إذن كتابي مسبق.

تعويضنا عن الأضرار:

• توافق على تعويضنا عن كل التكاليف أو المطالبات التي تنشأ عن خرقك لهذه الشروط والأحكام.

قابلية الأحكام والشروط للتجزئة:

• إذا اعتُبر أي حكم غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُعتبر حكماً منفصلاً ولا يؤثر على باقي الأحكام.

الإخطار بالتغييرات:

• نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام في أي وقت دون إخطار مسبق.
• استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك بالشروط المعدلة.

بتقديمك طلب الشراء، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة!